Legal

Privacy Policy

Last updated: 9 July 2026

Contents

Who we are
Information we collect
How we use your information
End-to-end encryption
Location data
How we share information
International transfers
How long we keep data
Security
Your rights and choices
Children
Changes to this policy
Contact us

Platoo ("Platoo", "we", "us") is a mobile application that helps drivers reach one another by license plate, find nearby drivers, chat, log car expenses, and send an SOS in emergencies. This Privacy Policy explains what personal data we collect, why we collect it, how we use and share it, and the rights you have over it.

By creating an account or using Platoo, you agree to the practices described in this policy. If you do not agree, please do not use the app.

1. Who we are

Platoo is operated by [COMPANY / OPERATOR NAME], registered at [REGISTERED ADDRESS, AZERBAIJAN] (tax ID / VÖEN [VÖEN]) ("the operator"). The operator is the data controller responsible for your personal data.

For any privacy question or request, contact us at [email protected].

2. Information we collect

Account and profile

When you register, we collect your name or username, email address, and (if you sign up with email) a password, which is stored only in hashed form by our authentication provider. If you sign in with Google or Apple, we receive your name, email address, and profile photo from that provider. You may also add a phone number and a profile picture.

Vehicle data

To use plate-based features you add your license plate number, plate country, and optionally your car brand and model. Your plate may be visible to other drivers who search for it, subject to your privacy settings.

Vehicle verification

When you verify that a vehicle is yours, the app uses your camera to run a liveness and plate check. This analysis runs on your device; we do not store a video of your car. We store the result of the check (pass/fail and related signals) and the verified plate. Device-integrity signals (e.g. whether the device is rooted or an emulator) are used to prevent fraud.

Messages and content

Your chats — one-to-one and group alike, including voice messages, photos, files, shared locations and shared contact cards — are protected with end-to-end encryption: our servers store only ciphertext and cannot read the content (see section 4). We do process the metadata needed to deliver messages (sender, recipient, timestamps, message type, file names).

Contacts

We access your phone contacts only when you choose to share a contact in a chat, and only to let you pick which contact to send. We do not upload your address book.

Location

With your permission we collect your device location to show nearby drivers, share your live location when you choose, and attach location to an SOS. See section 5.

Reports and support

If you report a user or contact support, we collect your message, the report category, and any files you attach as evidence.

Device and usage data

We collect a device/installation identifier, push-notification token, app version, operating system, language, approximate technical logs, and your online/last-seen status, to operate the app, send notifications, and keep it secure.

3. How we use your information

To create and manage your account and profile.
To provide core features: plate lookup, nearby drivers, messaging, groups, car-expense logging, and SOS.
To verify vehicle ownership and prevent fake plates and fraud.
To send push notifications you have enabled.
To keep Platoo safe: detect abuse, enforce our Terms, review reports, and moderate content.
To provide customer support and respond to your requests.
To comply with legal obligations.

We rely on the following legal bases: performance of our contract with you (to provide the service), your consent (e.g. for location and camera access, which you can withdraw at any time in your device settings), our legitimate interests (safety, fraud prevention, improving the app), and compliance with legal obligations.

4. End-to-end encryption

Your personal chats — one-to-one and group, including media attachments — are end-to-end encrypted using audited cryptography. Each device holds a private key that never leaves it; messages are encrypted on your device and can only be decrypted on the recipients' devices. We cannot read the content of your messages, and neither can our hosting provider.

Because of this, we cannot recover message content for you and cannot proactively moderate the text of private chats. You can optionally back up your encryption key protected by a PIN you choose; this backup uses zero-knowledge encryption, meaning we cannot access your key without your PIN. SOS alerts (which are intentionally visible to nearby drivers) and continuous live-location streams are not end-to-end encrypted. If a chat participant uses an outdated app version without encryption keys, messages to them are delivered unencrypted so communication is never broken.

5. Location data

Location powers the "nearby drivers" radar (which shows other drivers within roughly 25 km), live-location sharing, and SOS. We collect location only while the app is in use and only after you grant permission. You control it: you can hide your location, turn on Do-Not-Disturb (which makes you appear offline and stops sharing), or revoke location permission in your device settings at any time. If you disable location, location-based features will not work.

6. How we share information

We do not sell your personal data. We share data only in these cases:

With other users, as part of using the app — for example your profile, plate (per your settings), messages you send, and any location you choose to share.
With service providers ("processors") who operate the app on our behalf: Supabase (database, authentication, storage and hosting), Google Firebase Cloud Messaging (push notifications), Google and Apple (sign-in, if you use them), Resend (transactional email), and Cloudflare (content delivery and security). These providers process data only under our instructions.
For legal and safety reasons: to comply with the law, respond to lawful requests, enforce our Terms, or protect the rights, safety, and property of users, the public, or the operator.
In a business transfer: if the operator is involved in a merger, acquisition, or sale of assets, your data may be transferred, subject to this policy.

7. International transfers

Our providers may process and store data on servers located outside your country. Where required, we rely on appropriate safeguards (such as standard contractual clauses) to protect your data when it is transferred internationally.

8. How long we keep data

We keep your personal data for as long as your account is active. When you delete your account, we delete or anonymize your personal data within a reasonable period, except where we must retain certain information to comply with legal obligations, resolve disputes, or enforce our agreements. Some data may remain in backups for a limited time before being overwritten.

9. Security

We use industry-standard measures to protect your data, including encryption in transit, end-to-end encryption for one-to-one messages, hashed passwords, access controls, and private storage for evidence files. No method of transmission or storage is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.

10. Your rights and choices

Depending on your location, you may have the right to access, correct, delete, or export your personal data, to object to or restrict certain processing, and to withdraw consent. You can:

Edit your profile, plate, and settings directly in the app.
Delete your account at any time from Settings → Delete account, which removes your profile and associated personal data.
Control location, camera, contacts, and notification permissions in your device settings.
Contact us at [email protected] to exercise any of these rights.

We will respond to requests within the time required by applicable law. If you are in the EU/EEA, you also have the right to lodge a complaint with your local data protection authority.

11. Children

Platoo is intended for users aged 13 and older. We do not knowingly collect personal data from children under 13. If a parent or guardian believes a child under 13 has provided us data, contact us and we will delete it. Some regions require a higher minimum age or parental consent; where that applies, you must meet it to use Platoo.

12. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. We will post the updated version here and change the "Last updated" date; significant changes may be notified in the app. Continued use after an update means you accept the revised policy.

13. Contact us

Questions or requests about this policy or your data? Email [email protected] or use Settings → Support in the app.

← Platoo-ya qayıt

Hüquqi

Məxfilik Siyasəti

Son yenilənmə: 9 iyul 2026

Mündəricat

Biz kimik
Topladığımız məlumatlar
Məlumatlardan necə istifadə edirik
Uçtan-uca şifrələmə
Məkan məlumatları
Məlumatları necə paylaşırıq
Beynəlxalq ötürmələr
Məlumatları nə qədər saxlayırıq
Təhlükəsizlik
Hüquqlarınız və seçimləriniz
Uşaqlar
Siyasətdə dəyişikliklər
Bizimlə əlaqə

Platoo ("Platoo", "biz") sürücülərin bir-birinə avtomobil nömrəsi ilə çatmasına, yaxınlıqdakı sürücüləri tapmasına, söhbət etməsinə, avtomobil xərclərini qeyd etməsinə və təcili hallarda SOS göndərməsinə imkan verən mobil tətbiqdir. Bu Məxfilik Siyasəti hansı şəxsi məlumatları topladığımızı, nə üçün topladığımızı, onlardan necə istifadə edib paylaşdığımızı və sizin hüquqlarınızı izah edir.

Hesab yaratmaqla və ya Platoo-dan istifadə etməklə bu siyasətdə təsvir olunan qaydalarla razılaşırsınız. Razı deyilsinizsə, zəhmət olmasa tətbiqdən istifadə etməyin.

1. Biz kimik

Platoo [ŞİRKƏT / OPERATOR ADI] tərəfindən idarə olunur; qeydiyyat ünvanı [QEYDİYYAT ÜNVANI, AZƏRBAYCAN], VÖEN [VÖEN] ("operator"). Şəxsi məlumatlarınıza görə məsuliyyət daşıyan tərəf operatordur.

Məxfiliklə bağlı istənilən sual və ya müraciət üçün bizə [email protected] ünvanından yazın.

2. Topladığımız məlumatlar

Hesab və profil

Qeydiyyatdan keçərkən adınızı və ya istifadəçi adınızı, e-poçt ünvanınızı və (e-poçtla qeydiyyatdan keçirsinizsə) yalnız hash formasında saxlanılan parolunuzu toplayırıq. Google və ya Apple ilə daxil olsanız, həmin provayderdən adınızı, e-poçtunuzu və profil şəklinizi alırıq. Əlavə olaraq telefon nömrəsi və profil şəkli əlavə edə bilərsiniz.

Avtomobil məlumatları

Nömrə əsaslı funksiyalardan istifadə üçün avtomobil nömrənizi, nömrənin ölkəsini və istəyə görə maşınınızın markası və modelini əlavə edirsiniz. Nömrəniz məxfilik parametrlərinizdən asılı olaraq onu axtaran digər sürücülərə görünə bilər.

Avtomobil doğrulaması

Avtomobilin sizə məxsus olduğunu doğrularkən tətbiq canlılıq və nömrə yoxlaması üçün kameranızdan istifadə edir. Bu analiz cihazınızda aparılır; maşınınızın videosunu saxlamırıq. Yoxlamanın nəticəsini (uğurlu/uğursuz və əlaqəli siqnallar) və doğrulanmış nömrəni saxlayırıq. Cihazın bütövlük siqnalları (məsələn, cihazın root edilib-edilməməsi və ya emulyator olması) fırıldaqçılığın qarşısını almaq üçün istifadə olunur.

Mesajlar və məzmun

Söhbətləriniz — həm fərdi, həm qrup, o cümlədən səs mesajları, şəkillər, fayllar, paylaşılan məkanlar və kontakt kartları — uçtan-uca şifrələmə ilə qorunur: serverlərimiz yalnız şifrələnmiş məzmun saxlayır və onu oxuya bilmir (ətraflı: 4-cü bölmə). Mesajların çatdırılması üçün lazım olan metadatanı (göndərən, alan, vaxt, mesaj tipi, fayl adları) emal edirik.

Kontaktlar

Telefon kontaktlarınıza yalnız söhbətdə kontakt paylaşmaq istədiyiniz an, göndəriləcək kontaktı seçməyiniz üçün müraciət edirik. Ünvan kitabçanızı serverə yükləmirik.

Məkan

İcazənizlə yaxınlıqdakı sürücüləri göstərmək, seçdiyiniz zaman canlı məkanınızı paylaşmaq və SOS-a məkan əlavə etmək üçün cihazınızın məkanını toplayırıq. Ətraflı məlumat üçün 5-ci bölməyə baxın.

Şikayət və dəstək

İstifadəçidən şikayət etsəniz və ya dəstəyə müraciət etsəniz, mesajınızı, şikayət kateqoriyasını və sübut kimi əlavə etdiyiniz faylları toplayırıq.

Cihaz və istifadə məlumatları

Tətbiqi işlətmək, bildiriş göndərmək və təhlükəsizliyi qorumaq üçün cihaz/quraşdırma identifikatoru, push-bildiriş tokeni, tətbiq versiyası, əməliyyat sistemi, dil, texniki loglar və onlayn/son-görülmə statusunuzu toplayırıq.

3. Məlumatlardan necə istifadə edirik

Hesabınızı və profilinizi yaratmaq və idarə etmək üçün.
Əsas funksiyaları təmin etmək üçün: nömrə axtarışı, yaxınlıqdakı sürücülər, mesajlaşma, qruplar, avtomobil xərclərinin qeydi və SOS.
Avtomobil sahibliyini doğrulamaq və saxta nömrə ilə fırıldaqçılığın qarşısını almaq üçün.
Aktivləşdirdiyiniz push-bildirişləri göndərmək üçün.
Platoo-nu təhlükəsiz saxlamaq üçün: sui-istifadəni aşkarlamaq, Şərtlərimizi tətbiq etmək, şikayətləri araşdırmaq və məzmunu moderasiya etmək.
Müştəri dəstəyi göstərmək və müraciətlərinizə cavab vermək üçün.
Qanuni öhdəliklərə əməl etmək üçün.

Aşağıdakı hüquqi əsaslara istinad edirik: sizinlə müqaviləmizin icrası (xidmətin təmini), razılığınız (məsələn, istənilən vaxt cihaz parametrlərində geri götürə biləcəyiniz məkan və kamera icazəsi üçün), qanuni maraqlarımız (təhlükəsizlik, fırıldaqçılığın qarşısının alınması, tətbiqin təkmilləşdirilməsi) və qanuni öhdəliklərimizə əməl etmə zərurəti.

4. Uçtan-uca şifrələmə

Şəxsi söhbətləriniz — həm fərdi, həm qrup, media əlavələri daxil olmaqla — audit olunmuş kriptoqrafiya ilə uçtan-uca şifrələnir. Hər cihazda onu heç vaxt tərk etməyən şəxsi açar saxlanılır; mesajlar cihazınızda şifrələnir və yalnız alıcıların cihazlarında açıla bilər. Mesajlarınızın məzmununu nə biz oxuya bilirik, nə də hostinq provayderimiz.

Buna görə mesaj məzmununu sizin üçün bərpa edə bilmirik və fərdi söhbətlərin mətnini əvvəlcədən moderasiya edə bilmirik. İstəyə görə şifrələmə açarınızı seçdiyiniz PIN ilə qorunan formada ehtiyat nüsxələyə bilərsiniz; bu ehtiyat nüsxə "sıfır-bilik" (zero-knowledge) şifrələmədən istifadə edir, yəni PIN-iniz olmadan açarınıza biz də çata bilmirik. SOS xəbərdarlıqları (bilərəkdən yaxınlıqdakı sürücülərə görünür) və fasiləsiz canlı məkan axınları uçtan-uca şifrələnmir. Söhbət iştirakçısı şifrələmə açarları olmayan köhnə tətbiq versiyasından istifadə edirsə, ona göndərilən mesajlar ünsiyyət pozulmasın deyə şifrsiz çatdırılır.

5. Məkan məlumatları

Məkan "yaxınlıqdakı sürücülər" radarını (təxminən 25 km radiusundakı sürücüləri göstərir), canlı məkan paylaşımını və SOS-u işə salır. Məkanı yalnız tətbiq istifadədə olduqda və yalnız icazə verdikdən sonra toplayırıq. Buna siz nəzarət edirsiniz: məkanınızı gizlədə, "Narahat etməyin" rejimini yandıra (bu sizi oflayn göstərir və paylaşımı dayandırır) və ya istənilən vaxt cihaz parametrlərində məkan icazəsini ləğv edə bilərsiniz. Məkanı söndürsəniz, məkan əsaslı funksiyalar işləməyəcək.

6. Məlumatları necə paylaşırıq

Şəxsi məlumatlarınızı satmırıq. Məlumatları yalnız aşağıdakı hallarda paylaşırıq:

Digər istifadəçilərlə, tətbiqdən istifadənin bir hissəsi kimi — məsələn profiliniz, nömrəniz (parametrlərinizə görə), göndərdiyiniz mesajlar və paylaşmağı seçdiyiniz məkan.
Bizim adımıza tətbiqi işlədən xidmət provayderləri ("emal edənlər") ilə: Supabase (verilənlər bazası, autentifikasiya, saxlama və hostinq), Google Firebase Cloud Messaging (push-bildirişlər), Google və Apple (istifadə etsəniz, daxilolma), Resend (əməliyyat e-poçtları) və Cloudflare (məzmun çatdırılması və təhlükəsizlik). Bu provayderlər məlumatları yalnız bizim göstərişlərimizlə emal edir.
Hüquqi və təhlükəsizlik səbəbləri ilə: qanuna əməl etmək, qanuni sorğulara cavab vermək, Şərtlərimizi tətbiq etmək və ya istifadəçilərin, ictimaiyyətin, yaxud operatorun hüquqlarını, təhlükəsizliyini və əmlakını qorumaq üçün.
Biznes ötürülməsində: operator birləşmə, satınalma və ya aktivlərin satışında iştirak edərsə, məlumatlarınız bu siyasətə uyğun ötürülə bilər.

7. Beynəlxalq ötürmələr

Provayderlərimiz məlumatları ölkənizdən kənarda yerləşən serverlərdə emal və saxlaya bilər. Tələb olunduqda, məlumatlarınız beynəlxalq şəkildə ötürülərkən onu qorumaq üçün müvafiq təminatlara (məsələn, standart müqavilə bəndlərinə) istinad edirik.

8. Məlumatları nə qədər saxlayırıq

Şəxsi məlumatlarınızı hesabınız aktiv olduğu müddətdə saxlayırıq. Hesabınızı sildiyiniz zaman şəxsi məlumatlarınızı ağlabatan müddət ərzində silir və ya anonimləşdiririk — qanuni öhdəliklərə əməl etmək, mübahisələri həll etmək və ya razılaşmalarımızı tətbiq etmək üçün müəyyən məlumatları saxlamalı olduğumuz hallar istisna olmaqla. Bəzi məlumatlar üzərinə yazılana qədər məhdud müddət ehtiyat nüsxələrdə qala bilər.

9. Təhlükəsizlik

Məlumatlarınızı qorumaq üçün sənaye standartı tədbirlərdən istifadə edirik: ötürülmə zamanı şifrələmə, fərdi mesajlar üçün uçtan-uca şifrələmə, hash-lənmiş parollar, giriş nəzarətləri və sübut faylları üçün özəl saxlama. Heç bir ötürmə və ya saxlama üsulu tam təhlükəsiz deyil, ona görə mütləq təhlükəsizliyə zəmanət verə bilmərik.

10. Hüquqlarınız və seçimləriniz

Yerləşdiyiniz yerdən asılı olaraq şəxsi məlumatlarınıza baxmaq, onları düzəltmək, silmək və ya ixrac etmək, müəyyən emala etiraz etmək və ya onu məhdudlaşdırmaq, həmçinin razılığı geri götürmək hüququnuz ola bilər. Siz:

Profilinizi, nömrənizi və parametrlərinizi birbaşa tətbiqdə redaktə edə bilərsiniz.
İstənilən vaxt hesabınızı silə bilərsiniz — Parametrlər → Hesabı sil, bu profilinizi və əlaqəli şəxsi məlumatları silir.
Məkan, kamera, kontaktlar və bildiriş icazələrini cihaz parametrlərində idarə edə bilərsiniz.
Bu hüquqlardan istifadə üçün bizə [email protected] ünvanından yaza bilərsiniz.

Müraciətlərinizə tətbiq olunan qanunla müəyyən edilmiş müddət ərzində cavab verəcəyik. Avropa İttifaqı (Aİ) və ya Avropa İqtisadi Məkanında yaşayırsınızsa, yerli məlumatların mühafizəsi orqanına şikayət etmək hüququnuz da var.

11. Uşaqlar

Platoo 13 yaş və yuxarı istifadəçilər üçün nəzərdə tutulub. 13 yaşdan kiçik uşaqlardan bilərəkdən şəxsi məlumat toplamırıq. Valideyn və ya qəyyum 13 yaşdan kiçik uşağın bizə məlumat verdiyini düşünürsə, bizimlə əlaqə saxlasın, biz onu siləcəyik. Bəzi regionlar daha yüksək minimum yaş və ya valideyn razılığı tələb edir; belə hallarda Platoo-dan istifadə üçün bu tələbə cavab verməlisiniz.

12. Siyasətdə dəyişikliklər

Bu siyasəti vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Yenilənmiş versiyanı burada dərc edib "Son yenilənmə" tarixini dəyişəcəyik; əhəmiyyətli dəyişikliklər tətbiqdə bildirilə bilər. Yenilənmədən sonra istifadəyə davam etməniz düzəldilmiş siyasəti qəbul etdiyiniz anlamına gəlir.

13. Bizimlə əlaqə

Bu siyasət və ya məlumatlarınızla bağlı sual və müraciətlər üçün [email protected] ünvanına yazın və ya tətbiqdə Parametrlər → Dəstək bölməsindən istifadə edin.

← Назад в Platoo

Юридическое

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 9 июля 2026

Содержание

Кто мы
Какие данные мы собираем
Как мы используем данные
Сквозное шифрование
Данные о местоположении
Как мы передаём данные
Международная передача
Сколько мы храним данные
Безопасность
Ваши права и выбор
Дети
Изменения политики
Связаться с нами

Platoo («Platoo», «мы») — мобильное приложение, которое помогает водителям связываться друг с другом по номеру автомобиля, находить водителей поблизости, общаться, вести учёт расходов на авто и отправлять SOS в экстренных случаях. Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, зачем, как используем и передаём их, а также ваши права.

Создавая учётную запись или используя Platoo, вы соглашаетесь с практиками, описанными в этой политике. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте приложение.

1. Кто мы

Platoo управляется [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ / ОПЕРАТОРА], зарегистрированной по адресу [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС, АЗЕРБАЙДЖАН] (ИНН/VÖEN [VÖEN]) («оператор»). Оператор является контролёром данных, ответственным за ваши персональные данные.

По любым вопросам конфиденциальности пишите нам на [email protected].

2. Какие данные мы собираем

Учётная запись и профиль

При регистрации мы собираем ваше имя или имя пользователя, адрес электронной почты и (при регистрации по e-mail) пароль, который хранится только в хешированном виде у нашего провайдера аутентификации. При входе через Google или Apple мы получаем от провайдера ваше имя, e-mail и фото профиля. Вы также можете добавить номер телефона и фото профиля.

Данные об автомобиле

Для функций по номеру вы добавляете номер вашего автомобиля, страну номера и, по желанию, марку и модель. Ваш номер может быть виден другим водителям, которые его ищут, в зависимости от ваших настроек конфиденциальности.

Проверка автомобиля

Когда вы подтверждаете, что автомобиль ваш, приложение использует камеру для проверки «живости» и номера. Этот анализ выполняется на вашем устройстве; мы не храним видео вашего авто. Мы храним результат проверки (успех/неудача и связанные сигналы) и подтверждённый номер. Сигналы целостности устройства (например, наличие root или эмулятора) используются для предотвращения мошенничества.

Сообщения и контент

Ваши чаты — личные и групповые, включая голосовые сообщения, фотографии, файлы, отправленные местоположения и карточки контактов — защищены сквозным шифрованием: наши серверы хранят только шифротекст и не могут читать содержимое (см. раздел 4). Мы обрабатываем метаданные, нужные для доставки (отправитель, получатель, время, тип сообщения, имена файлов).

Контакты

Мы обращаемся к контактам телефона только когда вы решаете поделиться контактом в чате, и только чтобы вы могли выбрать нужный. Мы не загружаем вашу адресную книгу.

Местоположение

С вашего разрешения мы собираем местоположение устройства, чтобы показывать водителей поблизости, делиться вашей геопозицией по вашему выбору и прикреплять её к SOS. См. раздел 5.

Жалобы и поддержка

Если вы жалуетесь на пользователя или обращаетесь в поддержку, мы собираем ваше сообщение, категорию жалобы и приложенные файлы-доказательства.

Данные устройства и использования

Мы собираем идентификатор устройства/установки, токен push-уведомлений, версию приложения, ОС, язык, технические журналы и ваш статус онлайн/последнего посещения, чтобы обеспечивать работу приложения, отправлять уведомления и поддерживать безопасность.

3. Как мы используем данные

Для создания и управления вашей учётной записью и профилем.
Для основных функций: поиск по номеру, водители поблизости, сообщения, группы, учёт расходов и SOS.
Для подтверждения владения авто и предотвращения фальшивых номеров и мошенничества.
Для отправки включённых вами push-уведомлений.
Для безопасности Platoo: обнаружение злоупотреблений, соблюдение Условий, рассмотрение жалоб и модерация.
Для поддержки и ответа на ваши запросы.
Для соблюдения юридических обязанностей.

Мы опираемся на следующие правовые основания: исполнение договора с вами (предоставление сервиса), ваше согласие (например, на доступ к местоположению и камере, который можно отозвать в настройках устройства), наши законные интересы (безопасность, борьба с мошенничеством, улучшение приложения) и соблюдение юридических обязанностей.

4. Сквозное шифрование

Ваши чаты — личные и групповые, включая медиа-вложения — защищены сквозным шифрованием на аудированной криптографии. На каждом устройстве хранится приватный ключ, который его никогда не покидает; сообщения шифруются на вашем устройстве и могут быть расшифрованы только на устройствах получателей. Мы не можем читать содержимое ваших сообщений, как и наш хостинг-провайдер.

Поэтому мы не можем восстановить для вас содержимое сообщений и не можем заранее модерировать текст личных чатов. По желанию вы можете создать резервную копию ключа шифрования, защищённую выбранным вами PIN-кодом; эта копия использует шифрование с «нулевым разглашением» — без вашего PIN мы не получим доступ к ключу. SOS-оповещения (намеренно видимые водителям поблизости) и непрерывные трансляции геопозиции не имеют сквозного шифрования. Если участник чата использует устаревшую версию приложения без ключей шифрования, сообщения ему доставляются без шифрования, чтобы связь никогда не прерывалась.

5. Данные о местоположении

Местоположение обеспечивает радар «водители поблизости» (показывает водителей примерно в радиусе 25 км), обмен геопозицией и SOS. Мы собираем местоположение только когда приложение используется и только после вашего разрешения. Вы контролируете это: можно скрыть местоположение, включить режим «Не беспокоить» (он делает вас офлайн и останавливает обмен) или в любой момент отозвать разрешение в настройках устройства. Если отключить местоположение, функции на его основе работать не будут.

6. Как мы передаём данные

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём данные только в этих случаях:

Другим пользователям — как часть использования приложения: ваш профиль, номер (по настройкам), отправленные сообщения и местоположение, которым вы делитесь.
Поставщикам услуг («обработчикам»), обслуживающим приложение от нашего имени: Supabase (база данных, аутентификация, хранилище и хостинг), Google Firebase Cloud Messaging (push-уведомления), Google и Apple (вход, если вы их используете), Resend (транзакционные письма) и Cloudflare (доставка контента и безопасность). Они обрабатывают данные только по нашим инструкциям.
По юридическим причинам и в целях безопасности: чтобы соблюдать закон, отвечать на законные запросы, применять Условия или защищать права, безопасность и имущество пользователей, общества или оператора.
При передаче бизнеса: при слиянии, приобретении или продаже активов ваши данные могут быть переданы с соблюдением этой политики.

7. Международная передача

Наши поставщики могут обрабатывать и хранить данные на серверах за пределами вашей страны. При необходимости мы применяем надлежащие меры защиты (например, стандартные договорные положения) при международной передаче ваших данных.

8. Сколько мы храним данные

Мы храним ваши персональные данные, пока ваша учётная запись активна. При удалении учётной записи мы удаляем или обезличиваем ваши персональные данные в разумный срок, кроме случаев, когда обязаны сохранить определённую информацию для соблюдения закона, разрешения споров или исполнения соглашений. Часть данных может оставаться в резервных копиях ограниченное время до перезаписи.

9. Безопасность

Мы применяем отраслевые меры защиты: шифрование при передаче, сквозное шифрование личных сообщений, хеширование паролей, контроль доступа и приватное хранилище для файлов-доказательств. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

10. Ваши права и выбор

В зависимости от вашего местонахождения у вас может быть право на доступ, исправление, удаление или экспорт данных, на возражение или ограничение обработки и на отзыв согласия. Вы можете:

Редактировать профиль, номер и настройки прямо в приложении.
В любой момент удалить учётную запись — Настройки → Удалить аккаунт; это удаляет ваш профиль и связанные персональные данные.
Управлять разрешениями на местоположение, камеру, контакты и уведомления в настройках устройства.
Связаться с нами по адресу [email protected] для реализации этих прав.

Мы ответим на запросы в срок, установленный применимым законом. Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, у вас также есть право подать жалобу в местный орган по защите данных.

11. Дети

Platoo предназначено для пользователей от 13 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше 13 лет. Если родитель или опекун считает, что ребёнок младше 13 предоставил нам данные, свяжитесь с нами — мы их удалим. В некоторых регионах требуется более высокий минимальный возраст или согласие родителей; там вы обязаны ему соответствовать.

12. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Обновлённую версию мы разместим здесь и изменим дату «Последнее обновление»; о значимых изменениях можем уведомить в приложении. Продолжая использование после обновления, вы принимаете изменённую политику.

13. Связаться с нами

Вопросы по этой политике или вашим данным? Пишите на [email protected] или используйте Настройки → Поддержка в приложении.

← Platoo'ya dön

Yasal

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 9 Temmuz 2026

İçindekiler

Biz kimiz
Topladığımız veriler
Verileri nasıl kullanırız
Uçtan uca şifreleme
Konum verileri
Verileri nasıl paylaşırız
Uluslararası aktarımlar
Verileri ne kadar saklarız
Güvenlik
Haklarınız ve seçimleriniz
Çocuklar
Politika değişiklikleri
Bize ulaşın

Platoo ("Platoo", "biz"), sürücülerin plaka üzerinden birbirine ulaşmasını, yakındaki sürücüleri bulmasını, sohbet etmesini, araç masraflarını kaydetmesini ve acil durumlarda SOS göndermesini sağlayan bir mobil uygulamadır. Bu Gizlilik Politikası hangi kişisel verileri topladığımızı, neden topladığımızı, nasıl kullanıp paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.

Hesap oluşturarak veya Platoo'yu kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız lütfen uygulamayı kullanmayın.

1. Biz kimiz

Platoo, [ŞİRKET / OPERATÖR ADI] tarafından işletilir; kayıtlı adresi [KAYITLI ADRES, AZERBAYCAN], vergi no / VÖEN [VÖEN] ("operatör"). Operatör, kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusudur.

Gizlilikle ilgili her türlü soru veya talep için bize [email protected] adresinden yazın.

2. Topladığımız veriler

Hesap ve profil

Kayıt olurken adınızı veya kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi ve (e-posta ile kaydolursanız) yalnızca karma (hash) biçiminde saklanan bir parolayı toplarız. Google veya Apple ile giriş yaparsanız o sağlayıcıdan adınızı, e-postanızı ve profil fotoğrafınızı alırız. Ayrıca telefon numarası ve profil fotoğrafı ekleyebilirsiniz.

Araç verileri

Plaka tabanlı özellikler için plaka numaranızı, plaka ülkesini ve isteğe bağlı olarak araç markası ve modelinizi eklersiniz. Plakanız, gizlilik ayarlarınıza bağlı olarak onu arayan diğer sürücülere görünebilir.

Araç doğrulama

Bir aracın size ait olduğunu doğrularken uygulama, canlılık ve plaka kontrolü için kameranızı kullanır. Bu analiz cihazınızda çalışır; aracınızın videosunu saklamayız. Kontrolün sonucunu (başarılı/başarısız ve ilgili sinyaller) ve doğrulanmış plakayı saklarız. Cihaz bütünlüğü sinyalleri (örneğin cihazın root'lu veya emülatör olması) dolandırıcılığı önlemek için kullanılır.

Mesajlar ve içerik

Sohbetleriniz — birebir ve grup, sesli mesajlar, fotoğraflar, dosyalar, paylaşılan konumlar ve kişi kartları dahil — uçtan uca şifreleme ile korunur: sunucularımız yalnızca şifreli içeriği saklar ve okuyamaz (bkz. bölüm 4). Mesajların iletilmesi için gereken meta verileri (gönderen, alıcı, zaman, mesaj türü, dosya adları) işleriz.

Kişiler

Telefon kişilerinize yalnızca bir sohbette kişi paylaşmayı seçtiğinizde ve yalnızca hangi kişiyi göndereceğinizi seçmeniz için erişiriz. Rehberinizi sunucuya yüklemeyiz.

Konum

İzninizle, yakındaki sürücüleri göstermek, seçtiğinizde canlı konumunuzu paylaşmak ve SOS'a konum eklemek için cihaz konumunuzu toplarız. Bkz. bölüm 5.

Şikayet ve destek

Bir kullanıcıyı şikayet eder veya desteğe başvurursanız mesajınızı, şikayet kategorisini ve kanıt olarak eklediğiniz dosyaları toplarız.

Cihaz ve kullanım verileri

Uygulamayı çalıştırmak, bildirim göndermek ve güvenliği sağlamak için bir cihaz/kurulum tanımlayıcısı, push bildirim jetonu, uygulama sürümü, işletim sistemi, dil, teknik günlükler ve çevrimiçi/son görülme durumunuzu toplarız.

3. Verileri nasıl kullanırız

Hesabınızı ve profilinizi oluşturmak ve yönetmek için.
Temel özellikler için: plaka arama, yakındaki sürücüler, mesajlaşma, gruplar, araç masrafı kaydı ve SOS.
Araç sahipliğini doğrulamak ve sahte plaka ile dolandırıcılığı önlemek için.
Etkinleştirdiğiniz push bildirimlerini göndermek için.
Platoo'yu güvenli tutmak için: kötüye kullanımı tespit etmek, Şartlarımızı uygulamak, şikayetleri incelemek ve içeriği denetlemek.
Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinize yanıt vermek için.
Yasal yükümlülüklere uymak için.

Şu hukuki dayanaklara güveniriz: sizinle sözleşmemizin ifası (hizmetin sağlanması), rızanız (örneğin cihaz ayarlarından istediğiniz zaman geri alabileceğiniz konum ve kamera erişimi), meşru menfaatlerimiz (güvenlik, dolandırıcılığı önleme, uygulamayı geliştirme) ve yasal yükümlülüklere uyum.

4. Uçtan uca şifreleme

Kişisel sohbetleriniz — birebir ve grup, medya ekleri dahil — denetlenmiş kriptografi ile uçtan uca şifrelenir. Her cihaz, cihazı asla terk etmeyen özel bir anahtar tutar; mesajlar cihazınızda şifrelenir ve yalnızca alıcıların cihazlarında çözülebilir. Mesajlarınızın içeriğini ne biz okuyabiliriz, ne de barındırma sağlayıcımız.

Bu nedenle mesaj içeriğini sizin için kurtaramayız ve özel sohbetlerin metnini önceden denetleyemeyiz. İsteğe bağlı olarak şifreleme anahtarınızı seçtiğiniz bir PIN ile korunan biçimde yedekleyebilirsiniz; bu yedek "sıfır bilgi" (zero-knowledge) şifreleme kullanır, yani PIN'iniz olmadan anahtarınıza biz de erişemeyiz. SOS uyarıları (kasıtlı olarak yakındaki sürücülere görünür) ve kesintisiz canlı konum akışları uçtan uca şifreli değildir. Bir sohbet katılımcısı şifreleme anahtarları olmayan eski bir uygulama sürümü kullanıyorsa, iletişim asla kopmasın diye ona gönderilen mesajlar şifresiz iletilir.

5. Konum verileri

Konum, "yakındaki sürücüler" radarını (yaklaşık 25 km yarıçapındaki sürücüleri gösterir), canlı konum paylaşımını ve SOS'u çalıştırır. Konumu yalnızca uygulama kullanımdayken ve yalnızca izin verdikten sonra toplarız. Kontrol sizde: konumunuzu gizleyebilir, "Rahatsız Etmeyin" modunu açabilir (bu sizi çevrimdışı gösterir ve paylaşımı durdurur) veya istediğiniz zaman cihaz ayarlarından konum iznini kaldırabilirsiniz. Konumu kapatırsanız konuma dayalı özellikler çalışmaz.

6. Verileri nasıl paylaşırız

Kişisel verilerinizi satmayız. Verileri yalnızca şu durumlarda paylaşırız:

Diğer kullanıcılarla, uygulamayı kullanmanın bir parçası olarak — örneğin profiliniz, plakanız (ayarlarınıza göre), gönderdiğiniz mesajlar ve paylaşmayı seçtiğiniz konum.
Bizim adımıza uygulamayı işleten hizmet sağlayıcılarla ("işleyenler"): Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama, depolama ve barındırma), Google Firebase Cloud Messaging (push bildirimleri), Google ve Apple (kullanırsanız giriş), Resend (işlemsel e-postalar) ve Cloudflare (içerik dağıtımı ve güvenlik). Bu sağlayıcılar verileri yalnızca talimatlarımızla işler.
Yasal ve güvenlik nedenleriyle: yasaya uymak, yasal taleplere yanıt vermek, Şartlarımızı uygulamak veya kullanıcıların, kamunun ya da operatörün haklarını, güvenliğini ve mülkünü korumak için.
Bir işletme devrinde: operatör birleşme, satın alma veya varlık satışına dahil olursa verileriniz bu politikaya uygun olarak aktarılabilir.

7. Uluslararası aktarımlar

Sağlayıcılarımız verileri ülkenizin dışındaki sunucularda işleyebilir ve saklayabilir. Gerektiğinde, verileriniz uluslararası aktarılırken korunması için uygun güvenceler (örneğin standart sözleşme maddeleri) uygularız.

8. Verileri ne kadar saklarız

Kişisel verilerinizi hesabınız etkin olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya sözleşmeleri uygulamak için belirli bilgileri saklamamız gereken durumlar dışında, kişisel verilerinizi makul bir süre içinde sileriz veya anonimleştiririz. Bazı veriler üzerine yazılana kadar sınırlı bir süre yedeklerde kalabilir.

9. Güvenlik

Verilerinizi korumak için sektör standardı önlemler kullanırız: aktarımda şifreleme, birebir mesajlar için uçtan uca şifreleme, karma parolalar, erişim denetimleri ve kanıt dosyaları için özel depolama. Hiçbir aktarım veya saklama yöntemi tamamen güvenli olmadığından mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

10. Haklarınız ve seçimleriniz

Bulunduğunuz yere bağlı olarak; kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme veya dışa aktarma, belirli işlemeye itiraz etme veya kısıtlama ve rızayı geri çekme hakkınız olabilir. Şunları yapabilirsiniz:

Profilinizi, plakanızı ve ayarlarınızı doğrudan uygulamada düzenleyebilirsiniz.
İstediğiniz zaman hesabınızı silebilirsiniz — Ayarlar → Hesabı sil; bu, profilinizi ve ilgili kişisel verileri kaldırır.
Konum, kamera, kişiler ve bildirim izinlerini cihaz ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
Bu haklardan yararlanmak için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

Taleplere yürürlükteki yasanın gerektirdiği sürede yanıt veririz. AB/AEA'daysanız, yerel veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız da vardır.

11. Çocuklar

Platoo 13 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir ebeveyn veya vasi, 13 yaşından küçük bir çocuğun bize veri verdiğini düşünüyorsa bizimle iletişime geçsin, veriyi sileriz. Bazı bölgeler daha yüksek bir asgari yaş veya ebeveyn onayı gerektirir; bu durumlarda Platoo'yu kullanmak için bu şartı karşılamalısınız.

12. Politika değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürümü burada yayınlayıp "Son güncelleme" tarihini değiştiririz; önemli değişiklikler uygulamada bildirilebilir. Güncellemeden sonra kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Bize ulaşın

Bu politika veya verileriniz hakkında sorular mı var? [email protected] adresine yazın veya uygulamada Ayarlar → Destek bölümünü kullanın.